Vacatures

Functie: Accountmanager VvE

Functie omschrijving

Als VVE accountmanager beheer je na een inwerkperiode een eigen portefeuille van VvE’s en start je nieuwe verenigingen op. De accountmanager werkt nauw samen met de financiële collega van het beheerteam ondersteund door de Servicedesk en een technisch coördinator. De werkzaamheden worden in teamverband uitgevoerd, waarbij de VvE manager verantwoordelijk is voor het volledige beheer van zijn portefeuille van VvE’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle eigenaren en het bestuur van de Verenigingen van Eigenaars uit jouw portefeuille. In deze rol heb je te maken met een grote diversiteit aan vragen en situaties. Je komt regelmatig bij het gebouw op locatie en behandelt vragen over bijvoorbeeld het onderhoudsplan van de woningen, de servicebijdrage van de gemeenschappelijke delen en handhaving van huishoudelijk reglementen. Jaarlijks organiseer je een Algemene Ledenvergadering met iedere VvE, waarin besluiten worden genomen over het beheer van de VvE. Soms zit je deze vergadering zelf voor. Doordat je gevoel hebt bij met onroerend goed, zowel op bouwkundig als op financieel vlak, ben je in staat deze vergaderingen in goede banen te leiden en al vragen adequaat op te pakken. Door de verschillende vraagstukken is het belangrijk dat je overzicht weet te bewaren in lopende zaken en afspraken. De accountmanager is dus één van de meest bepalende factoren voor het vergroten van de tevredenheid van de eigenaren en daarmee onze klanttevredenheid. Door intensieve samenwerking met een klein gedreven team van 17 collega’s werk je mee aan een gezamenlijk resultaat. Je hebt regelmatig in de avonduren een vergadering van de VvE’s in jouw portefeuille.

Taken

Het activeren van VVE’s.
Het verwerken van NAW gegevens in een automatiseringssysteem.
Het voorbereiden, bijwonen, eventueel voorzitten, notuleren, bewaken actiepunten, van leden- en commissievergaderingen.
Het opzetten en bijhouden van de ledenadministratie, informeren, van de nieuwe leden inzake de VVE procedures.
Het verzorgen van alle administratieve handelingen en correspondentie van de vereniging.
Het toezien op een juist fondsenbeheer, het regelen van tekeningsbevoegdheden.
Het archiveren van relevante stukken voor de daartoe voorgeschreven periode.
Het voeren van relevante correspondentie m.b.t. de met de VVE’s overeengekomen diensten.
Het fungeren als aanspreekpunt voor VVE aangelegenheden technische zaken.
Het toezien op handhaving van de VVE reglementen.
Het administratief afhandelen van schadeclaims m.b.t. de VVE verzekeringen.
Het initiëren van activiteiten bij wanbetaling en het treffen van betalingsregelingen.
Het om toerbeurt periodiek verrichten van piketdiensten.

Functie-eisen

HBO werk- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie is een must;
Klantgerichte instelling, servicegericht;
Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband;
Geen 9 tot 5 mentaliteit (i.v.m. avondvergaderingen);
Communicatief sterk maar rustig, meelevend maar assertief, actief maar stressbestendig;
Rijbewijs B is een must;
Affiniteit met techniek is een pré voor de functie;
Ruime ervaring met Microsoft Office;
Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk ingesteld. Verder ben je stressbestendig, accuraat en representatief en kun je zowel in een team functioneren maar ben je ook zelfstandig in staat om werk aan te pakken

Stuur je motivatiebrief voorzien van CV naar geerlings@atrium-vgm.nl. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Dhr. Geerlings via bovengenoemd emailadres of 070-3248400.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.